MMS SMS

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2025-09-29 07:38:58

在香港與全球市場中，WhatsApp 已成為最重要的即時通訊工具之一，因此許多企業紛紛透過 WhatsApp群發作為行銷方式，期望能快速觸及大量用戶。然而，現實情況卻是：訊息送出容易，卻難以真正帶來轉換，甚至還可能引起用戶反感或封鎖。這些痛點往往讓品牌陷入「高投入、低回報」的困境。痛點一：訊息被視為騷擾雖然 WhatsApp 的開啟率高，但當用戶收到過於頻繁或缺乏相關性的群發訊息時，容易將其視為垃圾訊息。若企業缺乏分眾與策略規劃，過度依賴群發手法，反而會導致用戶退訂或封鎖，造成品牌信任度下降。痛點二：內容單調，缺乏互動許多品牌僅僅把 WhatsApp群發當成「促銷廣告」的管道，傳遞折扣、優惠碼或單向訊息。然而，用戶期待的不只是行銷訊息，更希望看到有價值的資訊或能與品牌互動。缺乏創意與互動設計，會讓用戶逐漸失去興趣。痛點三：法規限制與合規風險 WhatsApp...

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